Elke deelnemer start met een webtraining. De vier modules kunnen elk afzonderlijk (15 min) of na elkaar worden afgewerkt, thuis of op het werk. Een virtuele coach begeleidt in spraak en beeld de deelnemer door het hele opleidingstraject, met informatie over het verdere verloop van de opleiding, polst naar zijn/haar kennis over het thema met vragen en leuke quizelementen en biedt gerichte informatie met de ondersteuning van videomateriaal. De deelnemer kan vragen stellen, die door de instructeur worden beantwoord tijdens de eerste praktijktraining. Elke keer de deelnemer opnieuw inlogt (om zijn verbruiksgegevens te bekijken, informatie door te nemen, een uitdaging aan te gaan, zijn vakantieplanning in te stellen), staat de coach ter beschikking. Een persoonlijke begeleider.