Chaque participant commence par suivre une formation en ligne. Les quatre modules peuvent être vus séparément (15 minutes) ou à la suite les uns des autres, à domicile ou sur le lieu de travail. Un coach virtuel accompagne le participant en paroles et en images tout au long du parcours de formation. Il l’informe quant à la suite de la formation, vérifie sa connaissance du thème grâce à des questions et à des quiz amusants et lui fournit des informations ciblées à l’aide de vidéos. Le participant a la possibilité de poser des questions, auxquelles l’instructeur répondra lors de la première formation pratique. Chaque fois que le participant se connecte (pour consulter sa consommation, lire des informations, relever un défi, planifier ses vacances), le coach est à sa disposition. Pour un accompagnement personnalisé.